Akbank'ta 'arıza' fazla mesai yaptıracak
Yaklaşık iki gündür kesintilerin yaşandığı Akbank'ta işlemler normale döndü. Şubelerin 8-9 Temmuz'da öğle arası dahil saat 19.00'a kadar hizmet vereceği açıklandı.
DUVAR - Akbank'ta sistemde yaşandığı belirtilen arıza düzeldi. Şubeler iki gün fazla mesai yapacak.
Bankadan yapılan son açıklamada, "İnternet ve mobilin de devreye girmesi ile birlikte tüm kanallarımız hizmete açıldı" denildi.
İşlem kanallarının yakından izlendiği dile getirilen açıklamada, "Mağduriyet yaşayan müşterilerimizden ve paydaşlarımızdan bir kez daha özür dileriz" ifadeleri kullanıldı.
Akbank, 6-7 Temmuz'da gerçekleşmesi gereken kredi kartı ve kredi ödemelerinin bugüne ertelendiğini, gecikme faizlerinin de iade edileceğini duyurdu.
Banka, 12 Temmuz'a kadar diğer ATM'lerden yapılan işlemlerden alınan ücretlerin de geri yatırılacağını bildirdi.
ŞUBELERE İLİŞKİN AÇIKLAMA
Öte yandan Akbank, şubelerinin 8-9 Temmuz'daki çalışma saatlerini değiştirdi. Akbank'tan yapılan açıklamada şöyle denildi:
"Şubelerimiz, 8-9 Temmuz 2021 tarihlerinde müşterilerimize öğle saatleri de dahil olmak üzere 09.00-19.00 arasında kesintisiz hizmet verecektir."
Ne olmuştu?
Akbank dijital bankacılık sistemlerinde yaşanan sorun nedeniyle banka müşterileri, 6 Temmuz sabah saatlerinden itibaren hiçbir bankacılık işlemini yapamamaya başladı. 2 gün süren sorunla ilgili bankadan yapılan açıklamalarda siber saldırının söz konusu olmadığı ifade edildi.