CİMER'in 2023 yılı istatistikleri yayınlandı: 7 milyon 650 bin başvuru
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, CİMER'in bir yıllık faaliyetlerine ilişkin istatistiki bilgileri açıkladı. Buna göre 2023'te CİMER'in faaliyetlerinde yüzde 23 artış yaşandı.
DUVAR- Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) 2023 yılında da ilgi artarak devam etti, başvuru sayısı 2023'te yüzde 23 artışla 7 milyon 650 bine ulaştı.
İstek, şikayet, bilgi edinme, görüş ve öneri, "Yönetime Katıl", "Türkiye Yüzyılı Hayalini Paylaş" ve teşekkür türlerindeki başvuruların elektronik olarak yönetime ulaştırılmasına aracılık eden CİMER'e başvuruların yüzde 98'i internet üzerinden yapılırken yüzde 2'si posta ve şahsen müracaat yoluyla gerçekleşti.
İnternet üzerinden yapılan başvuruların da yüzde 85'i mobil telefon ve tablet ile yapılırken geçen yıl ilk kez akıllı televizyonlar aracılığıyla da CİMER'e başvuru yapılması dikkati çekti.
Vatandaşların yalnızca şikayet ve taleplerini değil aynı zamanda her konudaki düşünce, görüş ve önerilerini de ilettiği CİMER'e 2023 yılında 253 bin teşekkür, görüş ve öneri başvurusu yapıldı.
DEPREM ACİL UYGULAMASINA 2 MİLYON KİŞİ BAŞVURDU
Ülke genelinde ve çeşitli etkinliklerle yıl boyunca kutlanan Cumhuriyet'in 100. yılına ilişkin halkın görüş ve fikirlerini almak üzere hizmete sunulan "Türkiye Yüzyılı Hayalini Paylaş" platformuna da 39 bin başvuru geldi.
Geçen yıl 6 Şubat'ta meydana gelen Maraş merkezli depremlerin ardından aynı gün hizmete alınan "CİMER Deprem Acil" uygulaması ile "CİMER Çağrı Merkezi"ne ilk 3 ayda 2 milyon kişi müracaat etti.
Söz konusu başvurular, acil ihtiyaçların bir an önce karşılanabilmesi amacıyla deprem bölgesindeki kamu kurumu yetkilileriyle paylaşıldı.
Depremler, CİMER'deki istatistiki verilere de doğrudan yansıdı.
Nüfusa oranla en çok başvuru yapan iller sırasıyla Malatya, Hatay, Adıyaman, Maraş, Gaziantep, Yalova, İzmir, Muğla, Ankara ve İstanbul olarak gerçekleşti.
En az 2 kamu personeli tarafından okunan başvuruların analiz edilip karar alıcılara kılavuzluk etmesi amacıyla 2023 yılında toplam 238 bülten, rapor ve yayın hazırlandı.
2022 yılında görme, işitme ve konuşma engelliler için hayata geçirilen "Engelsiz CİMER" uygulaması kapsamında da 2 bin 840 kişi CİMER'e başvuruda bulundu.
2023'te CİMER'e başvuru yapanların yüzde 47,3'ü üniversite mezunlarından yüzde 32,4'ü ise lise mezunlarından oluştu.
CİMER'e yapılan başvuruların doğruluğunu sağlamak amacıyla başvuru aşamasına "çift faktörlü doğrulama" zorunluluğu getirildi. Örnek çalışmaların yer aldığı "CİMER ile Çözüme Kavuşanlar", "Devlet Teşvikleri Tanıtım Günleri" organizasyonlarının tanıtıldığı "Gençlerin Hayali Bizlerin Vazifesi: Devlet Teşvikleri Tanıtım Günleri" ve "Büyük Türkiye Zaferi", ile "Açıklamalı CİMER Yönetmeliği" kitapları yayınlandı.