Turkcell: Teknik aksaklık giderildi

DUVAR - Cep telefonlarında internet bağlantıları bu akşam saatlerinde kesildi. Turkcell kullanıcılarının etkilediği kesinti, sosyal medyanın en çok konulan konuları arasına girdi.

Yaşanan kesintinin ardından bazı kullanıcılar Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadığını belirtti. Bir kullanıcı ise müşteri temsilcisinin "Biz de bilmiyoruz" diye cevap verdiğini iddia etti.

Turkcell mobil bağlantısı çalışmayanlar wi-fi hatlarını açarak sosyal medyada yorumlar paylaşıyor.

Turkcell Müşteri Hizmetleri'nin Twitter hesabından yapılan açıklamada, "Teknik bir çalışma nedeniyle yaşanılan durum bilgimiz dahilindedir. İlerleyen saatlerde tekrar denemenizi öneririz." denildi.

Turkcell'den daha sonra açıklamada, "Şebekemizde meydana gelen geçici ses ve data trafiği sorunu çözülmüştür. Yaşanan teknik aksaklık için tüm müşterilerimizden özür dileriz" ifadeleri kullanıldı.