GSM şirketi müşteri temsilcisine aboneye hakaretten 1500 TL ceza

DUVAR -  Erzurum'da bir GSM şirketine ait müşteri hizmetleri temsilcisi, aboneye hakaret ettiği için  1500 lira adli para cezasına çarptırıldı.

Erzurum Adliyesi'nde zabıt katibi Mustafa Enes Gündüz, telefon faturası yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradı. Faturasında yanlışlık yapılmış olabileceğini söyleyen Gündüz, 50 liralık indirim yapılıp yapılamayacağını sordu.

Telefondaki görevlinin olumsuz yanıt vermesi üzerine Mustafa Enes Gündüz bir üst yetkiliyle görüşmek istedi. Çağrı merkezindeki 'Takım lideri' konumunda olan Remziye Ç.'ye de durumu anlatan Mustafa Enes Gündüz, faturasında indirim yapılmasını istedi. Remziye Ç., müşteri hizmetlerindeki görevliye, "Geri zekalı manyağa söyle, faturasını ödesin, manyak ya" dedi.

Bu konuşmayı duyan Mustafa Enes Gündüz telefonu kapattı ve müşteri hizmetlerini tekrar aradı. Şikayet kaydı oluşturan Gündüz, savcılığa başvurarak şikayetçi oldu. Şikayet üzerine başlatılan soruşturma kapsamında Cumhuriyet Savcılığı GSM şirketinden görüşme kayıtlarını istedi. Görüşme kayıtlarında hakaret ettiği belirlenen 24 yaşındaki Remziye Ç. hakkında dava açıldı.

Erzurum 5'inci Asliye Ceza Mahkemesi'nde görülen davada talimat yoluyla ifadesi alınan Remziye Ç., kuzeni Z.A.'nın şirkette yeni işe başladığı için ona yardım amaçlı yanına gittiğini söyledi. Suçlamaları kabul etmeyen Remziye Ç. "Manyak ya" cümlesini kuzeni Z.'ye kullandığını ileri sürerken, "Geri zekalıya bak" şeklinde bir şey söyleyip söylemediğini hatırlamadığını belirtti.

Mahkeme, sanığın beyanlarının suçlamadan kurtulmaya yönelik olduğu kanaatine vardı. Sanık Remziye Ç.'yi  haksız bulan mahkeme, 'hakaret' suçundan 90 gün karşılığında adli para cezasına çarptırdı. Sanığa iyi hal indirimi uygulayan mahkeme, cezası 75 gün adli para cezasına düşürdü. Sanık, günlüğü 20 liradan 1500 TL para cezasına mahkum edildi.(ERZURUM/DHA)